FAQ

Roy, Morissette & Associés Inc.

Réponses techniques sur vos droits et vos réclamations d'assurance

  • Qu'est-ce qu'un expert en sinistre public?

    Contrairement à l'expert mandaté par votre compagnie d'assurance qui protège les coûts de sa société, l'expert public défend exclusivement vos droits. Notre mandat est de chiffrer vos pertes réelles pour négocier la compensation maximale prévue à votre contrat.

  • Comment sont calculés vos honoraires?

    Notre rémunération est entièrement indexée au résultat final de votre dossier. Nous ne demandons aucun frais pour l'ouverture de votre dossier. Notre cabinet perçoit un pourcentage uniquement lorsque vous obtenez votre chèque d'indemnisation de l'assureur.

  • Combien de temps dure la première rencontre consultative?

    La première rencontre informative dure environ deux heures. Cette analyse initiale est entièrement gratuite, confidentielle et sans aucun engagement de votre part. Elle permet d'étudier vos protections écrites et de poser un diagnostic clair sur les dommages.

  • L'assureur peut-il m'imposer son propre entrepreneur?

    Non. En tant qu'assuré au Québec, vous conservez le droit absolu de choisir les professionnels et les entrepreneurs généraux responsables de reconstruire votre bâtiment. Nous validons la portée des travaux avant le chantier pour éviter les surprises.

  • Qu'est-ce que l'évaluation de contenu résidentiel implique?

    Nos évaluateurs effectuent un recensement méticuleux de vos biens, pièce par pièce, comptant en moyenne de 4 000 à 6 000 objets par dossier. Nous documentons la valeur de remplacement à neuf de chaque item pour résister aux coupures de la compagnie.

  • Comment gérez-vous les pertes d'exploitation commerciales?

    Nous analysons vos bilans financiers passés pour chiffrer le manque à gagner réel pendant l'interruption des activités. Nos experts intègrent les frais fixes persistants et les budgets requis pour conserver vos employés stratégiques.

  • Quelles sont vos certifications professionnelles officielles?

    Notre cabinet est inscrit à l'Autorité des marchés financiers sous le permis No 502469. Nos professionnels sont membres certifiés de la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD), de l'OTPQ et de l'Association des estimateurs et évaluateurs agréés (AÉECQ).

  • Quelle est la portée géographique de vos interventions?

    Nos experts se déplacent partout à travers la province pour prendre en charge vos réclamations complexes, dans les 17 régions administratives du Québec.

  • Comptez-vous vos heures de travail par dossier?

    Non, notre engagement est d'offrir un soutien complet sans restriction de temps. Nous consacrons toute l'énergie nécessaire à l'analyse et à la négociation de votre réclamation d'assurance, peu importe le nombre d'heures requises pour le règlement.

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