Comprendre son contrat d'assurance

Personne stressée en train d’examiner des documents à une table de cuisine, tandis qu’une autre se penche à côté d’un ordinateur portable

Avant de remplir votre déclaration de sinistre, connaissez-vous bien les subtilités des garanties, clauses et exclusions de votre contrat d'assurance?

Comme la majorité des gens, vous n'avez peut-être jamais lu votre contrat d'assurance dans son intégralité. Vous en comprenez les grandes lignes, certes, mais en assurance, il faut souvent savoir lire entre les lignes.

Nous vous proposons d'étudier, avec vous, votre police d'assurance et vos couvertures afin de vous conseiller sur les meilleures stratégies à adopter pour remplir votre déclaration de sinistre et obtenir un dédommagement optimal.

Notre objectif : vous informer sur le monde de l'assurance, les stratégies à adopter et les erreurs à éviter. La première rencontre est gratuite, confidentielle et sans engagement de votre part.

Réclamation du bâtiment et dépendances

Le bâtiment représente toute construction destinée à être utilisée pour abriter des personnes, des animaux ou des choses. Les dépendances sont les plus petits bâtiments qui se retrouvent sur votre contrat d'assurance, par exemple un garage détaché ou un cabanon. L'obligation de votre assureur est de vous replacer dans un bâtiment qui soit dans le même état qu'avant le sinistre.

Vous souhaitez que votre sinistre se règle rapidement. 

On vous comprend, mais procéder rapidement à la démolition et à la reconstruction de votre propriété n'est pas recommandé. L'approche la plus logique est de faire les démarches nécessaires pour obtenir une entente de règlement avec votre assureur avant de démolir et de reconstruire, afin que toutes les preuves de votre sinistre soient conservées jusqu'à l'obtention d'un règlement en votre faveur. 

Il faut d'abord établir la valeur de votre perte, c'est-à-dire l'étendue des dommages, la qualité des matériaux de remplacement et les heures requises pour la remise en état par un ouvrier spécialisé. Ces précautions permettent d'éviter les surprises, comme d'engager des frais supérieurs aux montants reçus, ce qui vous placerait dans une situation financière déficitaire.

Vous ne voulez pas procéder à la reconstruction de votre domicile?

Il s'agit effectivement d'une solution alternative. Pour ce faire, il est nécessaire de déterminer les taux de dépréciation en vigueur pour établir la valeur au jour du sinistre de votre bâtiment. Ces taux sont calculés selon l'usure des matériaux de votre demeure et leur durée de vie normale. Certains assureurs incluent des garanties à leurs contrats permettant d'obtenir une indemnité sans obligation de reconstruire votre logis. 

Il est important d'évaluer quels sont les choix qui s'offrent à vous afin de prendre une décision éclairée que vous ne regretterez pas.

Réclamation de biens meubles

Les biens meubles représentent les objets non fixés qui occupaient votre maison. On y compte tous les meubles, les vêtements, les aliments, les appareils électroniques et bien plus. La tâche de votre assureur est de remplacer ou de nettoyer tous les biens qui ont été endommagés ou perdus pendant votre sinistre. 

Vous avez l'obligation de prouver votre perte en produisant une liste exhaustive de vos biens ou en vérifiant les listes fournies par tous les intervenants à votre dossier. Cette étape est longue et laborieuse ; laissez notre équipe vous aider.

Advenant le cas d'un bris partiel d'un ensemble de biens meubles, votre assureur est en droit de vous rembourser le remplacement d'une partie seulement de votre ensemble.

Par exemple, si seulement deux chaises de votre ensemble de cuisine sont irrécupérables, l'assureur pourrait décider de dédommager seulement ces deux chaises, même si votre ensemble de cuisine n'est plus en vente sur le marché. L'assureur se garde aussi le droit de payer le moins cher entre une réparation ou un remplacement, et ce, autant pour les bâtiments que pour les contenus.

Une question sur votre propre contrat?

Prévoyons une rencontre.

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